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康明斯動力設備(深圳)有限公司

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售后服務承諾/康明斯發電機組
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客戶支持中心

? 服務范圍 


– 銷售咨詢: 銷售渠道,供貨渠道,銷售人員和經銷商聯系方式 
– 產品咨詢: 新產品信息,產品規格和參數,主要應用 
– 服務咨詢: 服務渠道,保修政策,服務地點及聯系人 
– 技術支持: 簡單故障排除,維修指導,疑難問題升級 
– 備件查詢: 備件組成和型號,庫存和發貨.零件牌價 
– 現場服務: 故障報修,服務質量監控 
– 投訴建議: 客戶抱怨處理和升級.

 

 

? 服務承諾 


– 7*24*365在線,電話漏接率小于5%
– 產品,服務,備件類咨詢立即解決 
– 銷售咨詢24小時解決 
– 現場服務:4小時出發,8小時到達,24小時完成一般故障,72小時完成重大故障 
– 投訴建議24小時內升級


 

耐久性和可靠?性的保證    

 
 

用戶培訓

 

1.理論知識培訓


發電機控制系統操作方式和培訓康明斯發電機理論培訓.jpg

 
發電機日志服務培訓

 維護發電機準備啟用培訓

 發電機故障診斷

 

2.實際操作培訓

康明斯發電機用戶培訓.jpg

部件更換方式及培訓

 發電機應用設置方式

 發電機現場安裝方法

 

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  • 康明斯動力設備(深圳)有限公司

  • 地址:深圳市龍崗區坪地街道龍崗大道4129號

  • +86-755-84065367 84214948

  • 13600443583    

  • 網址:http://wap.430amgear.com

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